پیش از توقف توزیع پاسپورت در این اداره، بربنیاد یک گزارش دویچه وله، مردم برای به دست آوردن پاسپورت ماه ها انتظار می کشیدند و برخی هم در بدل هزینه گزاف پاسپورت به دست می آوردند.
توقف روند پاسپورت از سوی طالبان واکنش های را در صفحات اجتماعی بر انگیخته است. سمیع یوسفزی، یکی از خبرنگاران در صفحه تویترش نگاشته است که داشتن پاسپورت حق بنیادی مردم است. در بخشی از توییت وی آمده است: «برخی رهبران طالبان فکر می کنند که همه مردم فرار می کنند و در خارج بی ایمان می شوند، پس بیایید با توقف توزیع پاسپورت تا امر ثانی از ایمان مردم حفاظت کنیم.»
پس از تسلط طالبان در افغانستان، متقاضیان دریافت پاسپورت در این کشور با گذشت هر روز رو به افزایش است. طالبان در یک سال اخیر چندین بار روند توزیع پاسپورت را به دلایل مختلف متوقف کردند و در ماه های اخیر تنها در کابل پاسپورت توزیع می شد.
بربنیاد معلومات ریاست پاسپورت در یازده ماه گذشته بیش از ۷۰۰ هزار نفر پاسپورت به دست آورده اند و ۷۰۰ هزار متقاضی دیگر به گونه آنلاین برای به دست آوردن پاسپورت ثبت نام کرده اند و انتظار به دست آوردن پاسپورت را می کشند.
افزون براین، چندی پیش اداره پاسپورت گفته بود که این اداره با کمبود پاسپورت رو به رو نیست و کشور لتوانیا ۳ میلیون پاسپورت را چاپ کرده و قرار است به زودی به أفغانستان برسد.